Le assicurazioni per avere successo devono saper rispondere rapidamente alle nuove sfide e soddisfare le mutate richieste dei consumatori, sempre più preoccupati da costo della vita e mutamenti climatici

Accenture ha effettuato un’analisi approfondita delle imprese assicurative chiamate ad adattarsi alle mutevoli esigenze dei consumatori e che, allo stesso tempo, devono affrontare nuove sfide legate all’ambiente e alla tecnologia, come l’implementazione della Generative AI.

“Il contesto attuale è volatile e complesso: fattori geopolitici, ambientali, di mercato, tecnologici determinano la necessità di una continua evoluzione dei modelli di business e operativi in ottica di flessibilità e verso una nuova frontiera di performance. Il settore assicurativo nel 2022 ha registrato una contrazione del 8,1%, dovuta al business Vita, mentre il Danni non Auto è in aumento +8,5%. I primi sei mesi del 2023 presentano segnali di ripresa con +2,6%, raccolta Vita stabilizzata e ulteriore accelerazione del Danni Non Auto a +10% a fronte di un’accresciuta domanda di protezione”, ha commentato Daniele Presutti, insurance Lead per l’Europa di Accenture. “Per continuare nella traiettoria di crescita sostenibile sarà importante portare a scala l’innovazione digitale: ogni business è un digital business e ogni parte di ogni business deve essere trasformata facendo leva sul digital core: Data/AI/Cloud. Reinvention è quindi la strategia, va oltre i benchmark, è un processo trasversale di miglioramento continuo, che integrato alle strategie dei talenti e una cultura aperta al cambiamento, guida i modelli di business verso nuove frontiere di performance”